Öffnungszeiten: Junge Bankkunden gehen gerne in die Filiale??

[jack000]

Insbesondere bei ausführlichen Informationen zu Bankprodukten bleibt die Filiale für Kunden die Hauptanlaufstelle. So geben 82 Prozent an, sich auch über ein Beratungsgespräch vor Ort zu informieren. Mit 84 Prozent legt besonders die als Digital Natives bezeichnete Altersgruppe der 18 bis 34-Jährigen großen Wert auf ein dichtes Filialnetz. Bei den über 34-Jährigen sind es nur 73 Prozent. Vor allem die jüngeren Deutschen ziehen zudem die persönliche Beratung digitalen Alternativen vor, wie die Studie zeigt. 86 Prozent gehen lieber in die Filiale. Bei den Älteren sind es 81 Prozent.

http://www.n24.de/n24/Wissen/Finanzen/d ... liale.html
Banken haben extrem kundenunfreundliche Öffnungszeiten. Samstags gibt es da quasi gar nichts.
Maximal sind Öffnungszeiten Mo-Fr. bis 18 Uhr zu finden. Üblicherweise hat man Feierabend ab ca. 16 Uhr. Dazu käme noch die Fahrt zur Bank, etc...
=> Quetschen die jungen Leute sich alle so gerne in die Zeit zwischen 17-18 Uhr und da finden im großen Maßstab die Beratungen statt?
=> Was treibt die jüngeren Leute dazu sich solche Öffnungszeiten (Samstag fehlt ja i.d.R. komplett) überhaupt gefallen zu lassen?
=> Haben die bei der Umfrage ggf. nur Studenten und Arbeitslose befragt und Arbeitnehmer völlig außen vor gelassen?

[Boracay]

Es geht ja auch kein Mensch mehr in die Filialen. Darum machen die Banken auch gerade einer nach der anderen dicht. Die Realität bestätigt diese Umfrage nicht.

Kein Mensch brauch solche Filialen - geht alles auch ohne. Die angebliche Beratung ist eh ein Witz (verkaufen von überteuertem Dreck wäre eine bessere Umschreibung), irgendein extem schlecht bezahlter Verlierer versucht einem Blödsinn anzudrehen.

Kein Mensch braucht heute mehr eine Bankfiliale, so nutzlos wie ein Reisebüro oder ein Tante Emma Laden.

[jack000]

(27 Aug 2016, 23:30)

Es geht ja auch kein Mensch mehr in die Filialen. Darum machen die Banken auch gerade einer nach der anderen dicht. Die Realität bestätigt diese Umfrage nicht.

Kein Mensch brauch solche Filialen - geht alles auch ohne. Die angebliche Beratung ist eh ein Witz (verkaufen von überteuertem Dreck wäre eine bessere Umschreibung), irgendein extem schlecht bezahlter Verlierer versucht einem Blödsinn anzudrehen.

Kein Mensch braucht heute mehr eine Bankfiliale, so nutzlos wie ein Reisebüro oder ein Tante Emma Laden.

Wo und wann lässt du dich denn von wem beraten?

[unity in diversity]

Der Unterhalt von Bankfilialen kostet Geld.
Bevor man die schließen kann, muß die Kundschaft mit schlechten Öffnungszeiten vergrault werden.
Damit man mit Statistiken belegen kann, warum sich die Filiale nicht rechnet.
Die Kunden sollen alles online machen, inklusive Beratung.
Online Beratung:
Zu welchen Produkten wünschen sie Informationen?
A,B, oder C - Häkchen in das gewünschte Kästchen.
Daraus ergeben sich die Unterpunkte 1-10.
Usw.
Sie können sich den Vertrag jetzt ausdrucken und wenn sie mit dem Deal einverstanden sind, geben sie ihre TAN ein.
Das muß am Wettbewerb liegen, weil keiner das Wort Profitgier definieren kann.

[William]

(27 Aug 2016, 23:30)

Kein Mensch brauch solche Filialen - geht alles auch ohne. Die angebliche Beratung ist eh ein Witz (verkaufen von überteuertem Dreck wäre eine bessere Umschreibung), irgendein extem schlecht bezahlter Verlierer versucht einem Blödsinn anzudrehen.

Ich sehe das ähnlich.
Sparen kann man auch ohne Filialbank, denn braucht es nur ein (Spar)konto. Das meiste wird ohnehin sofort verkonsumiert, fast die Hälfte der Bürger spart nicht mehr weil sie nicht wollen oder können.

Mit Versicherungen, Fonds, etc., also den ganzen tollen Produkten welche 1...2% p.a. mehr Rendite versprechen als herkömmliche Sparbücher, haben den Leuten im Schnitt min. genauso viel Verluste eingebracht wie Gewinne. Weniger Filialen bedeutet somit keinen Verlust, weil der Kunde nicht mehr über den Tisch gezogen werden kann. Ein paar Banker werden arbeitslos, aber die könnten es zur Abwechslung ja auch mal mit produktiver Arbeit bzw. ehrlicher Dienstleistung probieren, das wäre zudem sozial. Eine Umschulung zum Alten-/Krankenpfleger böte sich an.

Bargeld gibt es am Automaten, Kredit kann man online beantragen, Überweisungen tätigen ebenso. Mehr Leistung ruft die Masse der Kunden von einer Bank nicht ab bzw. täte besser daran nicht mehr zu tun als das.

[Realist2014]

(28 Aug 2016, 06:47)

Ich sehe das ähnlich.
Sparen kann man auch ohne Filialbank, denn braucht es nur ein (Spar)konto. Das meiste wird ohnehin sofort verkonsumiert, fast die Hälfte der Bürger spart nicht mehr weil sie nicht wollen oder können.

Mit Versicherungen, Fonds, etc., also den ganzen tollen Produkten welche 1...2% p.a. mehr Rendite versprechen als herkömmliche Sparbücher, haben den Leuten im Schnitt min. genauso viel Verluste eingebracht wie Gewinne. Weniger Filialen bedeutet somit keinen Verlust, weil der Kunde nicht mehr über den Tisch gezogen werden kann. Ein paar Banker werden arbeitslos, aber die könnten es zur Abwechslung ja auch mal mit produktiver Arbeit bzw. ehrlicher Dienstleistung probieren, das wäre zudem sozial. Eine Umschulung zum Alten-/Krankenpfleger böte sich an.

Bargeld gibt es am Automaten, Kredit kann man online beantragen, Überweisungen tätigen ebenso. Mehr Leistung ruft die Masse der Kunden von einer Bank nicht ab bzw. täte besser daran nicht mehr zu tun als das.

wieder eine Behauptung- OHNE irgendwelche nachvollziehbaren FAKTEN...

Einzahlungen in private RV ( Riester etc., oder LV ) fällt übrigens auch unter "sparen"

[Flat]

(28 Aug 2016, 06:47)

fast die Hälfte der Bürger spart nicht mehr weil sie nicht wollen oder können.

Moin,

64 % der Bundesbürger sparen regelmäßig,
weitere 26 % gelegentlich:

http://www.n-tv.de/ratgeber/So-viel-spa ... 13686.html

[Billie Holiday]

Moin, ich überlege gerade, meine Sparkasse zu verlassen, weil ich dafür, dass ich denen Arbeit abnehme und meine Überweisungen selbst tätige, ordentlich Gebühren zahle alle drei Monate.
Eigentlich bin ich nie vor Ort, um mit den Leuten zu reden.

Was sind die Vor- und Nachteile einer Direktbank und wie finde ich die versteckten Kosten? Ing DiBa oder DKB werben ja damit, dass alles kostenfrei ist. Giro-, Tagesgeldkonto und Kreditkarte kostenlos..... ist dem so? Oder wo lauern die Kosten?

[unity in diversity]

(28 Aug 2016, 08:59)

Moin, ich überlege gerade, meine Sparkasse zu verlassen, weil ich dafür, dass ich denen Arbeit abnehme und meine Überweisungen selbst tätige, ordentlich Gebühren zahle alle drei Monate.
Eigentlich bin ich nie vor Ort, um mit den Leuten zu reden.

Was sind die Vor- und Nachteile einer Direktbank und wie finde ich die versteckten Kosten? Ing DiBa oder DKB werben ja damit, dass alles kostenfrei ist. Giro-, Tagesgeldkonto und Kreditkarte kostenlos..... ist dem so? Oder wo lauern die Kosten?

Anstatt sich auf Kosten Debatten einzulassen, sollte man die Bank seines Vertrauens fragen, welche Sicherheiten sie für die Einlagen zu bieten hat.
Ist die Antwort uneindeutig, muß man diese Argumentationsschwäche mit dem unverzüglichen Kapitalabzug ahnden.

[Ebiker]

(28 Aug 2016, 08:59)

Moin, ich überlege gerade, meine Sparkasse zu verlassen, weil ich dafür, dass ich denen Arbeit abnehme und meine Überweisungen selbst tätige, ordentlich Gebühren zahle alle drei Monate.
Eigentlich bin ich nie vor Ort, um mit den Leuten zu reden.

Was sind die Vor- und Nachteile einer Direktbank und wie finde ich die versteckten Kosten? Ing DiBa oder DKB werben ja damit, dass alles kostenfrei ist. Giro-, Tagesgeldkonto und Kreditkarte kostenlos..... ist dem so? Oder wo lauern die Kosten?

Bin bei der Norisbank , absolut kostenlos, nur bei Kontoauszügen muß man aufpassen. Nach zwei Monaten oder so bekommt man die zugeschickt wenn man nicht selbst ausdruckt oder bei der DB holt und dann kostet es 55ct. Recht dichrs Automatennetz.

[Fadamo]

(27 Aug 2016, 21:29)

http://www.n24.de/n24/Wissen/Finanzen/d ... liale.html
Banken haben extrem kundenunfreundliche Öffnungszeiten. Samstags gibt es da quasi gar nichts.
Maximal sind Öffnungszeiten Mo-Fr. bis 18 Uhr zu finden. Üblicherweise hat man Feierabend ab ca. 16 Uhr. Dazu käme noch die Fahrt zur Bank, etc...
=> Quetschen die jungen Leute sich alle so gerne in die Zeit zwischen 17-18 Uhr und da finden im großen Maßstab die Beratungen statt?
=> Was treibt die jüngeren Leute dazu sich solche Öffnungszeiten (Samstag fehlt ja i.d.R. komplett) überhaupt gefallen zu lassen?
=> Haben die bei der Umfrage ggf. nur Studenten und Arbeitslose befragt und Arbeitnehmer völlig außen vor gelassen?

Und öffnen tun sie erst um 9.00 Uhr.Frechheit,Faulpelze,Nichtsnutze,Betrüger.

[Rubenbauer]

(28 Aug 2016, 14:10)

Und öffnen tun sie erst um 9.00 Uhr.Frechheit,Faulpelze,Nichtsnutze,Betrüger.

Richtig!

Weil wenn man etwas unbedingt im Leben braucht, dann ein Bankangestellter der früh morgens um punkt 7:00 zur Tagesordnung übergeht.

[jack000]

(28 Aug 2016, 05:25)

Der Unterhalt von Bankfilialen kostet Geld.
Bevor man die schließen kann, muß die Kundschaft mit schlechten Öffnungszeiten vergrault werden.
Damit man mit Statistiken belegen kann, warum sich die Filiale nicht rechnet.

Das wäre eine nachvollziehbare Erklärung. Banken hatten mal Samstag geöffnet.

[jorikke]

(28 Aug 2016, 16:27)

Das wäre eine nachvollziehbare Erklärung. Banken hatten mal Samstag geöffnet.

Samstags gehört Papi mir.
Gewerkschaftlicher Kampfslogan Ende der 50. Jahre.
Der arbeitsfreie Sonnabend wurde durchgesetzt.
Auch für Banker.
Was soll daran falsch sein?

[jack000]

(28 Aug 2016, 19:13)

Samstags gehört Papi mir.
Gewerkschaftlicher Kampfslogan Ende der 50. Jahre.
Der arbeitsfreie Sonnabend wurde durchgesetzt.
Auch für Banker.
Was soll daran falsch sein?

Generell erstmal nix nur funktioniert das nicht in allen Bereichen. Arbeitnehmer die für andere Arbeitnehmer Dienstleistungen erbringen müssen dann anwesend wenn wenn es für die anderen Arbeitnehmer Sinn macht.
Ein System:"Alle arbeiten gleichzeitig, alle haben gleichzeitig frei" kann nicht funktionieren.

[frems]

(28 Aug 2016, 08:59)
Was sind die Vor- und Nachteile einer Direktbank und wie finde ich die versteckten Kosten? Ing DiBa oder DKB werben ja damit, dass alles kostenfrei ist. Giro-, Tagesgeldkonto und Kreditkarte kostenlos..... ist dem so? Oder wo lauern die Kosten?

Ja, ist so. Musst nur beachten, dass Du mit der Kreditkarte Geld abhebst. Dann ist es kostenlos, egal ob Du bei der Deutschen Bank, Sparkasse oder sonstwo Geld abhebst. Mit der EC-Karte zahlst Du hingegen saftige Gebühren, weshalb ich meine EC-Karte nur in der Schublade habe. Die sparen halt Geld, da sie eben nicht zig Filialen in der Stadt haben, wo sich Kunden beraten lassen können. Deshalb können sie ihre Dienste viel billiger anbieten. Ich war vor etlichen Jahren noch bei der Postbank. Die Filiale betrat ich zweimal. Einmal zur Beratung und Eröffnung des Kontos und dann nach einigen Jahren für die Schließung nochmal. Bei Fragen suchte ich halt im Netz antworten, rief an oder schickte eine E-Mail.

[Billie Holiday]

(28 Aug 2016, 19:33)

Ja, ist so. Musst nur beachten, dass Du mit der Kreditkarte Geld abhebst. Dann ist es kostenlos, egal ob Du bei der Deutschen Bank, Sparkasse oder sonstwo Geld abhebst. Mit der EC-Karte zahlst Du hingegen saftige Gebühren, weshalb ich meine EC-Karte nur in der Schublade habe. Die sparen halt Geld, da sie eben nicht zig Filialen in der Stadt haben, wo sich Kunden beraten lassen können. Deshalb können sie ihre Dienste viel billiger anbieten. Ich war vor etlichen Jahren noch bei der Postbank. Die Filiale betrat ich zweimal. Einmal zur Beratung und Eröffnung des Kontos und dann nach einigen Jahren für die Schließung nochmal. Bei Fragen suchte ich halt im Netz antworten, rief an oder schickte eine E-Mail.

Ah...danke

Ich hab mal genauer geguckt und finde keinen Haken. Da ich keine Beratung für Giro und Tagesgeld benötige vor Ort, ist so eine Direktbank für mich eine Option.
Die KSK nimmt für jeden Furz Gebühren.

[jorikke]

(28 Aug 2016, 19:42)

Ah...danke

Ich hab mal genauer geguckt und finde keinen Haken. Da ich keine Beratung für Giro und Tagesgeld benötige vor Ort, ist so eine Direktbank für mich eine Option.
Die KSK nimmt für jeden Furz Gebühren.

Beratung braucht bei einer Bank eh niemand. (Jedenfalls fast niemand.)
Weil das gerade hier so thematisiert wird, habe ich nachgedacht wann ich jemals Beratung in Anspruch genommen habe.
Ergebnis:
Nie.
Was ich häufig wollte waren schlichte Auskünfte. Kreditkosten usw.
Das geht am Telefon, dafür braucht es keine Filialen.
( uns erst recht keine Samstag geöffneten.)
Einmal, bei unserem Hauskauf, brauchte ich exakte Auskünfte über die Kreditkosten.
Ich war bei drei Instituten, legte allen die gleichen Forderungen vor und ließ mir schriftliche Angebote zu schicken.
Kurz, sie waren alle sachlich richtig aber so verschieden konstruiert, dass die tatsächlich anfallenden Kosten kaum zu ersehen waren.
Ich habe wirklich zwei komplette Tage gerechnet, dann waren die Angebote "gleichnamig."
Die Bank viel sofort durch den Rost, die Bausparkasse war am günstigsten und meine Hauskasse, die KSK lag um rund einen Tausender darüber.
Bin dann zur KSK, habe der Bearbeiterin alle drei Angebote - und meine Vergleichsrechnung - vorgelegt.
Sie hat geschmunzelt, mir die Bereitstellungszinsen erlassen und den Auftrag erhalten.
Nichts gegen die KSK, du musst halt schwätzen, mit die Leut.

[Teeernte]

(28 Aug 2016, 16:27)

Das wäre eine nachvollziehbare Erklärung. Banken hatten mal Samstag geöffnet.

Versuch bitte mal WEITER zu denken.

Nicht der Kunde als KÖNIG hat für die Bank einen Nutzen. ...dieser "KOSTET".

Der "Bittsteller" ...der Abhängige - ist das zukünftige OPFER. - die neue Zielgruppe.

Geködert werden die - mit der NULL Komma NULL Prozent Finanzierung...des Einkaufs. zB beim Mediamarkt. 50 EURO für die Herstellung des Kundenkontakts...

nach nem Halben Jahr - ....wollen Sie "Umschulden" ? ...den Kredit erweitern ? - junge Leute haben so bereits Kreditsummen die sie in 20 oder 30 Jahren mit den zur verfügung stehenden Mitteln den "KUNDEN" an die Bank binden.

DIESEN "Kunden" kann man schon mal "hinzitieren".....den Bitsteller "KOMMEN" lassen.

[unity in diversity]

(28 Aug 2016, 16:27)

Das wäre eine nachvollziehbare Erklärung. Banken hatten mal Samstag geöffnet.

Dafür wurden Samstagszuschläge fällig.
Die Abwägung von Kosten und Nutzen hat wohl ergeben, daß man sich die Samstagarbeit nicht mehr leisten kann.

[Dampflok94]

(28 Aug 2016, 05:25)Der Unterhalt von Bankfilialen kostet Geld.
Bevor man die schließen kann, muß die Kundschaft mit schlechten Öffnungszeiten vergrault werden.
Damit man mit Statistiken belegen kann, warum sich die Filiale nicht rechnet.
Die Kunden sollen alles online machen, inklusive Beratung.

Kunden vergraulen? In welcher Welt lebst Du denn? Das Problem ist, die meisten Kunden nehmen vor allem den Service der Filialen war. Nur zahlen wollen sie nicht dafür. "Meine" Bank hat es mit stark ausgeweiteten Öffnungszeiten probiert. Den Sonnabend kann man vergessen. Da kommt kaum einer zur Beratung. Da hat man offensichtlich besseres zu tun. Auch nach 18 Uhr blieben die Filialen leer. Warum sollte man sie also auflassen?

Kunden wollen Beratung nur noch selten. Und schon gar nicht aktiv, d.h. sie lehnen die Ansprache durch die Bank ab. Man kann aber nicht erwarten, wenn man denn alle Jubeljahre mal beraten werden will, daß dann die Bankfiliale gleich neben an ist. Was übrig bleiben wird ist die Technik. Geldautomaten, Kontoauszugsdrucker, etc. Wegen dieser Dinge betreten schon jetzt 95% aller Kunden eine Bankfiliale.

[pikant]

(29 Aug 2016, 11:26)

Kunden vergraulen? In welcher Welt lebst Du denn? Das Problem ist, die meisten Kunden nehmen vor allem den Service der Filialen war. Nur zahlen wollen sie nicht dafür. "Meine" Bank hat es mit stark ausgeweiteten Öffnungszeiten probiert. Den Sonnabend kann man vergessen. Da kommt kaum einer zur Beratung. Da hat man offensichtlich besseres zu tun. Auch nach 18 Uhr blieben die Filialen leer. Warum sollte man sie also auflassen?

Kunden wollen Beratung nur noch selten. Und schon gar nicht aktiv, d.h. sie lehnen die Ansprache durch die Bank ab. Man kann aber nicht erwarten, wenn man denn alle Jubeljahre mal beraten werden will, daß dann die Bankfiliale gleich neben an ist. Was übrig bleiben wird ist die Technik. Geldautomaten, Kontoauszugsdrucker, etc. Wegen dieser Dinge betreten schon jetzt 95% aller Kunden eine Bankfiliale.

kann auch damit zusammenhaengen, dass die Beratung bei vielen Banken schlecht ist?!

[Dampflok94]

(29 Aug 2016, 11:27)
kann auch damit zusammenhaengen, dass die Beratung bei vielen Banken schlecht ist?!

Nö, das ist eine allgemeine Entwicklung. Trifft alle Banken. Das Kundenverhalten hat sich in den letzten 10 Jahren massiv verändert. Das Internet spielt dabei sicherlich eine massive Rolle.

[pikant]

(29 Aug 2016, 11:37)

Nö, das ist eine allgemeine Entwicklung. Trifft alle Banken. Das Kundenverhalten hat sich in den letzten 10 Jahren massiv verändert. Das Internet spielt dabei sicherlich eine massive Rolle.

Online Banking ist das Zauberwort!

[BlueMonday]

(28 Aug 2016, 19:26)

Generell erstmal nix nur funktioniert das nicht in allen Bereichen. Arbeitnehmer die für andere Arbeitnehmer Dienstleistungen erbringen müssen dann anwesend wenn wenn es für die anderen Arbeitnehmer Sinn macht.
Ein System:"Alle arbeiten gleichzeitig, alle haben gleichzeitig frei" kann nicht funktionieren.

Arbeitest du denn samstags?
Falls nicht: Wo kann man dagegen protestieren, dass du nicht samstags arbeitest oder deinen Dienstleistungen anderen Menschen anbietest? Wieso lassen sich die Menschen das einfach gefallen?

Zivilisierte Marktwirtschaft hieße ja: Man macht anderen Menschen Angebote. Die können sie dann annehmen oder (kostenlos) ablehnen. Wo siehst du da Raum für Proteste bei einem ausbleibenen Angebot? Wenn man meint, dass sich ein bestimmtes Angebot lohnen würde und dies niemand anderem bisher aufgefallen ist, dann ist das doch ein Glücksfall. Eine Marktlücke. Ist bloß äußerst unwahrscheinlich, dass die lange unbeachtet bleibt, sofern einmal entdeckt. Sollte sich in einem Bereich hingegen so überhaupt kein Angebot einstellen oder gar bestehende Abgebote wieder eingestellt werden, dann ist das doch wohl ein starker Indikator dafür, dass sich dieses Angebot ... nicht lohnt.